مساحة إعلانية

السبت، 29 سبتمبر 2018

رقم شكاوى مجلس الوزراء المصري الخط الساخن الذي تقدم أي مشكلة لديك من خلاله إلى الحكومة

مجلس الوزراء

تحاول الحكومة المصرية في ذلك الوقت توفير كل الطرق للتواصل مع المواطنين لمعرفة مشاكلهم مع الوزارات، والمصالح الحكومية، ولذلك أعلن مجلس الوزراء في وقت سابق عن توفير رقم شكاوى، يمكن من خلاله التواصل مع مجلس الوزراء، وتقديم أي شكوى في أي جهة حكومية تتبع مجلس الوزراء مهما كانت هذه الجهة، والغرض من ذلك الأمر هو العمل على حل المشكلة، وتوجيه الجهود نحو تحقيق راحة المواطن المصري في الحصول على الخدمة التي يريدها، الآن في هذا المقال نعرض لكم رقم شكاوى مجلس الوزراء، وما هي الخدمات التي يمكن أن تحصل عليها من خلاله.

رقم شكاوى مجلس الوزراء المصري
أعلن المجلس عن توفير الرقم 16528، وهو خط ساخن يعمل بشكل يومي، يمكن من خلاله التواصل مع أحد المكلفين بتلقي شكاوى المواطنين، وسيقوم هذا الموظف بالتحدث إلى المواطن، وسماع شكواه، وتسجيلها، والتواصل مع بعد أن يتم حلها، ولكن للحصول على أفضل خدمة يجب أن تكون هناك دقة في عرض المشكلة، مثل تحديد الجهة التي حدثت فيها هذه المشكلة، والتأكد من أنها تتبع مجلس الوزراء المصري، وليست جهة تتبع أي مؤسسة أخرى، هذا الأمر يوفر على المواطن الذهاب إلى مجلس الوزراء، وتقديم شكواه هناك، ويمكن أيضا استخدام هذا الرقم للإبلاغ عن أي استغاثات، هذا الأمر يشبه أيضا رقم قوائم الانتظار في وزارة الصحة، الذي يمكن من خلاله تسجيل بيانات الحالات الحرجة.

تحاول الحكومة المصرية خلال الفترة القادمة توفير الكثير من الخدمات بشكل إلكتروني، أو من خلال الهاتف، ولذلك للتيسير على المواطنين بدلا من الذهاب إلى المصالح الحكومية، وقد ظهر ذلك بوضوح في الكثير من الوزارات مثل التعليم، والتموين، وغيرها من الوزارات.



ليست هناك تعليقات

جميع الحقوق محفوظة لــ Th3EastNews 2015 ©