قامت شركة HP بإثارة غضب المستخدمين بعد إصدار تحديث لطابعاتها الذي يمنع استخدام حبر آخر غير علامة HP.
كما أن هذا التحديث يتم تطبيقه عن بُعد ويتسبب في توقف العديد من الطابعات غير المعتمدة على حبر HP.
في الماضي، كانت الطابعات تحذر من استخدام حبر غير معتمدة، لكنها الآن ترفضه الطباعة تمامًا، والذي غالبًا ما يكون أكثر تكلفة.
كما أن HP تدعي أنها أصدرت التحديث لمنع هجمات البرامج الضارة وحماية الأمان وجودة الطباعة. ومع ذلك، اعتبر العديد من العملاء أن هذا التحديث هو طريقة للغش. حيث تكلف خراطيش الحبر المعتمدة من HP أكثر من البدائل الأخرى.
بالاضافة الى ان هذه ليست المرة الأولى التي تثير فيها HP غضب العملاء بسبب منع استخدام حبر من شركات أخرى.
في العام الماضي، دفعت HP تعويضات للعملاء بسبب هذه المسألة عندما قامت هيئة المنافسة والأسواق الأمريكية القيام بتحقيق في أسعار حبر HP وممارساتها الأمنية.
كما تشير الشركات المصنعة للطابعات إلى أنها تحاول حماية أمان الطابعة والربح من مبيعات خراطيش الحبر، لذا يتم تقييد استخدام أنواع الحبر.
ليست هناك تعليقات