تحاول جوجل التقرب بشكل كبير من مستخدمي الهواتف العاملة بنظامها لتشغيل الأجهزة المحمولة أندوريد، و ذلك من خلال تقريب الدعم التقني و الأمني لهم بكل سهولة و في كل الأوقات، و هو الأمر الذي دفعها لافتتاح هشتاغ خاص بذلك على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
و أعلنت جوجل على موقعها للتواصل الاجتماعي تويتر عن افتتاحها لهشتاغ خاص، حيث يمكن للمستخدمين في تويتر عبر هذا الهشتاغ طرح تساؤلاتهم و مشكلاتهم الخاصة بنظام تشغيلها أندرويد، وهو هشتاغ #AndroidHelp في تغريدة تحتوي على السؤال أو المشكلة التي يود المستخدم طرحها بشكل عام من دون الحاجة إلى إرسال رسالة خاصة مثلا.
و تقول جوجل إن الفرق التقنية التابعة لها ستقوم بالرد على تساؤلات المستخدمين عبر هذا الهشتاغ، و حاليا فإن خدمة الدعم هذه متوفرة فقط باللغة الإنجليزية، و قد تتوفر في وقت لاحق بلغات أخرى.
Have questions related to your #Android 📱? We’re here to help. Now, you can get assistance by tweeting your issue using hashtag #AndroidHelp.— Android (@Android) January 27, 2020
ليست هناك تعليقات