في عام 2017، اعترفت شركة Apple بتقييدها عمدًا لأداء أجهزة iPhone الخاصة بها ذ، وذلك رسميًا للحفاظ على استقلالية البطاريات التي تعمل فوق طاقتها. اليوم ، ظهرت هذه القضية على السطح بعد الشكوى التي قدمها جاستن جوتمان ذ، زعيم مجموعة دفاع المستهلك، والتي تطالب بتعويض قدره 870 مليون يورو من علامة أبل التجارية.
الطرز المتأثرة هي iPhone 6 و 6 Plus و 6S و 6S Plus و SE و 7 و 7 Plus و 8 و 8 Plus و iPhone X. للقيام بذلك ، أدخلت الشركة المصنعة أداة لإدارة الأداء في تحديثات البرامج الثابتة لإبطاء الهواتف الذكية. إذا كانت هذه العملية مشكوك فيها بالفعل في حد ذاتها ، فإنها تزداد خطورة لأن شركة Apple، في ذلك الوقت، لم تحذر المستخدمين من تنفيذها.
أيضًا، بينما ادعت الشركة أن تحديثاتها حسنت أداء أجهزة iPhone الخاصة بها، فقد تبين في الواقع أن العكس تمامًا كان يحدث. بعد اكتشافات المستخدمين والصحفيين، اندلع الجدل مما أجبر شركة آبل على الاعتذار. تؤكد العلامة التجارية البيانات ، لكنها تدعي أنها تصرفت بهذه الطريقة فقط لصالح المستهلكين. في الواقع، كانت هذه العملية تهدف إلى إطالة عمر البطاريات بالإضافة إلى استقلاليتها.
اليوم ، قام جاستن جوتمان ، زعيم إحدى مجموعات الدفاع عن حقوق المستهلك ، برفع القضية إلى المحكمة. وفي شكوى رفعتها مؤخرًا ، تطالب بـ 870 مليون يورو ، كتعويض للمستخدمين المتأثرين بضبط النفس. يدعي جاستن جوتمان أن شركة Apple أخفت عمداً الأداء الحقيقي للأداة حتى لا تنبه المستهلكين.
ردت شركة Apple : "لم ولن نفعل أبدًا أي شيء [...] يحط من قدر تجربة المستخدم من أجل دفع العملاء لإجراء التحديثات ". "كان هدفنا دائمًا هو إنشاء منتجات يحبها عملاؤنا ، كما أن جعل أجهزة iPhone تدوم لأطول فترة ممكنة يعد جزءًا مهمًا من ذلك. في العام الماضي ، واجهت الشركة مرة أخرى اتهامات بالاختناق على iPhone 11 و 12.
ليست هناك تعليقات